شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی

ردیف

شرح

روزانه

هفتگی

ماهیانه

موردی

1

کسب آگاهی از قوانین و مقررات ، آئین نامه های تکمیلی تعرفه های برق و دستورالعملها و بخشنامه های ابلاغی از طرف توانیر، وزارت نیرو و سایر قوانین حوزه مشترکین و واگذاری انشعاب و خدمات پس از فروش به منظور افزایش رضایت ذینفعان

2

پاسخگویی به مشترکینی که از سوی مدیریتهای توزیع به ستاد ارجاع می شوند از طریق سیستم جامع اطلاعات مشترکین به منظور افزایش سطح رضایت مشتریان

3

برگزاری جلسات هماهنگی مشترکین به منظور تجزیه و تحلیل آئین نامه و بخشنامه ارسالی جهت رعایت صحیح و اجرای آن

4

نظارت بر رعایت مقررات واگذاری اشنعاب جدید و تغییر در قدرت قراردادی انشعاب موجود

5

نظارت بر رعایت مقررات آئین نامه تکمیلی تعرفه های برق و مصوبات وزارت نیرو و مصوبات شرکت برق منطقه ای بر اساس اختیارات حاصل از آئین نامه و مصوبات

6

نظارت بر تدوین آئین نامه مدت زمان و مراحل مختلف تامین برق متقاضیان و پیگیری انجام به موقع آن

7

نظارت بر عملکرد پرسنل خدمات مشترکین در سطح استان در خصوص استفاده از نرم افزار های مشترکین بر اساس فرآیند ها و کاربرد های تعریف شده

8

بررسی و اظهار نظر در مورد مسائل و مشکلاتی که در رابطه با آئین نامه و تعرفه های برق مطرح و ارجاع داده می شود

9

ارائه راهکار ها و برنامه های جدید به شرکت پیمانکار نرم افزار جامع مشترکین در خصوص اصلاه نحوه واگذاری انشعاب

10

شرکت در کمسیون مصارف سنگین استانی و شهرستانی با لای 250 کیلو وات به منظور اطمینان از مصوبات کمسیون مطابق باآئین نامه تکمیلی تعرفه ها و مقررات و بخش نامه ها و دستورالعمل ها

11

تهیه و ارایه به موقع گزارشات مورد نیاز مافوق ارایه گزارش و آمارهای مربوط به عملکرد معاونت فروش و خدمات مشترکین

12

انجام سایر وظایف محوله در چهار چوب شغل مورد تصدی