کامبیز اقبالی در بازدید نحوه استقرار میزخدمت و نظارت برعملکرد اجرایی شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی بابیان اینکه میز خدمت زیرشاخه صیانت از حقوق شهروندی است،افزود:استقرار میز خدمت در دستگاه های اجرایی مسیر روان سازی و حل مشکلات مردم را هموار و سرعت، دقت و شفاف سازی را در خدمت رسانی به ارباب رجوع افزایش می دهد.
وی افزود: نوع خدماتی که وزارت نیرو به مردم ارائه می کند بسیار حساس و صیانت از حقوق شهروند ی تمام ابعاد فنی و غیرفنی صنعت آب و برق را دربرمی گیرد.
اقبالی تامین برق پایدار و مطمئن و کاهش خاموشی ها را از شاخص های مهم برای نظارت عملکرد شرکت های توزیع برق دانست وافزود: کلیه فرآیندهای شرکت های توزیع برق باید به صورت غیرحضوری صورت پذیرد.
مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو بر افزایش ارائه خدمات به صورت غیرحضوری به مردم تاکید کرد و افزود: یکی از شاخص‌های مهم ارزیابی رضایتمندی ارباب رجوع است.
وی تکریم مردم و ارائه خدمات مناسب به آنان را از مصادیق حقوق شهروندی برشمردوگفت: شرکت های صنعت آب و برق ملزم به رعایت حقوق شهروندی هستند.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی با اشاره به استقرار میزخدمات توزیع برق در مساجد و میز خدمت سیار این شرکت جهت ارائه خدمات شایسته به مردم ،بیان کرد: میز خدمت موجب صرفه جویی در زمان و حل مشکلات مردم می‌شود.
مهندس محمد اله داد بر اینکه به دنبال کاهش مراجعه ارباب رجوع به شرکت هستیم، عنوان کرد: میز خدمت الکترونیکی در دستور کار قرار گرفته82 خدمت برای آن لحاظ شده تا مردم از به راحتی خدمات را دریافت نمایند.
